北晚新視覺 > 服務 > 家居

歐派家居姚良松:不順應消費需求、不搞信息化的企業一定被淘汰!

2019-11-06 13:11 編輯:TF001 來源:網絡

近70年來,中國經濟高速發展,商業社會迎來巨變,我們的生活也發生了質的飛躍,各行各業涌現了許多受到消費者喜愛的民族品牌,創立于1994年的歐派家居就是其中之一。

歐派第一套櫥柜誕生,開始改變中國人對廚房的認知,掀起中國“廚房革命”風暴。同時,歐派在90年代初就極具前瞻性地將“歐洲品質中國價”作為服務承諾,嚴格按照國際制造協會制定的各項標準質量,以國際化樣板為參照,一步步夯實中國家居制造的實力,提高生產標準,為中國家庭帶來更多優質家居產品。

目前,歐派家居擁有國際化家居產品制造基地。歐派以整體櫥柜為龍頭,帶動相關產業發展,包括全屋定制、衣柜、衛浴、木門、墻飾壁紙、廚房電器、寢具等,形成多元化產業格局。

作為歐派家居集團的創始人,姚良松從創立之初,就將“把歐派打造成一個受人尊敬、受人愛戴的中國著名的、有一定國際影響力的創意家居集團”設為歐派家居的品牌愿景。

在姚良松看來,歐派集團的目標是要做“世界的歐派”,成為“百年老店”。

微信圖片_20191031085338.jpg

2014年,歐派率先提出了大家居戰略,施行“全屋定制一家搞定”的承諾,2015年,歐派啟動《歐派制造2025》戰略計劃,融合互聯網、大數據與人工智能制造,將家具定制引入智能時代,歐派創建的AI工廠不斷刷新定制家居產品的生產速度新紀錄。

對于定制家居行業的發展,姚良松認為,未來十年,所有還存世的企業,全都是一流的信息化企業。但是現今一流的信息化企業屆時并不一定都存在。每個企業都要充分地重視信息化、智能化,讓消費者擁有更便利、更舒服的體驗,才是關鍵中的關鍵。

以下為訪談實錄:順應時代發展,滿足消費者需求,企業才能長足發展

【記者】:隨著百姓生活水平的提高,中產群體、富裕人群數量的增多,消費升級趨勢明顯,近年來,定制家居行業也經歷了簡歐、新中式、輕奢、意式極簡等風格的轉換。您怎么理解消費升級,歐派家居是如何應對的?

【歐派家居姚良松隨著人們生活水平的提高,消費升級趨勢明顯,每一個行業的發展,必然要順應時代的要求。企業更應該緊跟社會的發展,深入了解消費者的需求,從而滿足消費者,定制家居行業也不例外。

以鞋為例,小時候所有人穿的鞋都是同一種鞋——黃色的軍鞋,后來隨著生活水平的提高,市場上鞋的種類也日漸豐富了起來,老人的、大人的、青年的、小孩的,不同年齡、不同款式、不同材質、不同材質,琳瑯滿目,應有盡有,而隨著消費的進一步升級,人們選擇鞋已經不再滿足款式、材質的區分,而是追求不同文化風格、個性化的體現,所以,市場上的鞋已經如此細分了。

企業要發展,一定要滿足消費者不斷提高的需求,歐派亦是如此。歐派創立于1994年,在此之前,中國內地并沒有櫥柜產品,一次偶然的機會,我在香港地產商的樣板房里看見了櫥柜,當時不僅我感到驚艷,就連我妹彼時一個打工妹都心生渴求,希望自己家也能有一套。這便是來自普通消費者的真實需求,而且市場空白,所以我意識到這是一個極大的機會,便把櫥柜引入到中國內地。

微信圖片_20191104134545.jpg

隨著櫥柜市場的不斷發展,消費者也逐漸從功能需求延伸到審美需求,于是歐派也不斷順應消費者的需求趨勢,逐漸推出實木系列、烤漆系列等不同系列產品,設計風格也豐富多樣,從古歐、簡歐到現代、中式,一應俱全。因為,企業存在的理由,就是迎合消費者的需要。如果能夠迎合消費者一點點需要,這個企業就會有一點發展;如果已經迎合了很多需求,企業就有比較好的發展空間;如果消費者愛死了你,你這個企業就會飛起來。

大家居是未來消費趨勢,歐派擁有難以逾越的競爭優勢

【記者】:目前,全屋定制已經成為行業內各家企業努力的方向,歐派也從櫥柜、衣柜拓展到全屋定制,您是怎么理解全屋定制這一模式的,這對于企業有哪些挑戰?

【歐派家居姚良松企業的本質就是迎合消費者的需求,而現今定制家居行業消費者最大的痛點就是裝修恐懼癥。歐派敏銳地洞察到這一痛點,率先提出“一體化設計、一攬子搞定、一體化設計”的大家居模式,讓消費者的各類家居產品需求,能夠一體化呈現,一體化設計。而在裝修環節,歐派能實現一站搞定,并通過信息化系統,實現裝修全程可視化,消費者不但能在裝修前通過VR設備,提前體驗裝修后的家,還能通過微信監控裝修全過程。

廣義的全屋定制,也就是大家居模式,是未來的市場趨勢,符合未來消費需求,市場空間非常廣闊。但實現路徑有一定門檻,哪家企業能非常流暢地實現這個服務,讓消費者得到真正滿足,誰就贏在未來。目前,歐派占據最優位置。

微信圖片_201910211151242.jpg?

【記者】:歐派為了做好全屋定制,做了哪些工作?

【歐派家居姚良松歐派以櫥柜起家,并快速地布局了衣柜、木門、衛浴領域,經過多年的運營和發展,在定制家居板塊,歐派是當仁不讓的霸主,品類也最齊全,因而實現大家居模式具有先天性優勢。

其次,歐派覆蓋全國的四大生產基地,每個基地建筑面積均超過50萬㎡,覆蓋半徑500km范圍的供應體系,物流運輸半徑在8小時內。目前,歐派的制造規模已經雄霸亞洲、成為當仁不讓的世界第二,歐派還正在籌備在華中地區建立第五大基地;信息化和智能制造方面,也一直是歐派近幾年的發力點之一,為此也投入重大資金和人力,2015年啟動《歐派制造2025》戰略計劃,融合互聯網、大數據與人工智能制造,通過數字化打通銷售、研發、生產制造、物流運輸等全套環節,正式邁入“所見即所得,所感即所要、設計即制造、制造即服務”的AI智能工廠時代。可以說,歐派具備了實現消費者一站式裝修的硬件條件。

微信圖片_20191104134554.jpg

當然,這種優勢是短時間難以逾越的,企業的信息化系統、產業布局、品牌建設、制造實力,都需要一定時間去沉淀,并不是短時間可以追上或超越。歐派在其中沉淀了很多年,也探索了很多年,雖然前期難免有些挫折與彎路,但這反而構成了歐派的護城河,路越走越順暢,消費者的消費體驗越來越好。

3F6EEFD3F2E5004DBDFB0C94DFB0099494044CD1_w800_h450.png

線上線下打通消費閉環,實現全渠道營銷模式

【記者】:怎么理解全渠道營銷?線上重要還是線下重要?

【歐派家居姚良松定制家居行業與傳統快消品不一樣,快消品能快速實現一鍵到家,而裝修是大宗耐用品的消費服務,并且充斥著大量個性化設計、定制化安裝功能,每個家庭的戶型、布局全都不同,所以從目前的環境來看,線上難以完成消費閉環。

但是線上確實能給消費體驗帶來很大便利,也能進一步提升線下終端成交率。線上巨大的流量可以引導至線下終端,從而完成消費閉環;而線上的一體化設計更是可以節約消費者大量的時間成本,線上瀏覽產品、確定風格和價格后,再到線下門店實際體驗,往往更能提升成交率。歐派施行的線上線下相互配合的全渠道營銷戰略,不僅線上投入大量資源,線下也在擴展各種渠道,從傳統門店到社區店,從工程到拎包入住業務再到整裝大家居,歐派的全渠道營銷滲透在方方面面。

微信圖片_201910211151243.jpg

受地產減速影響有限,定制家居發展空間極大

【記者】:房地產市場經歷了十多年的快速發展,目前增速已經放緩,怎么看未來房地產市場發展放緩對定制家居行業的影響,您對于行業未來發展有何想法?

【歐派家居姚良松在早期,定制家居行業跟房地產的發展曲線是完全重合的。但隨著定制家居行業的不斷發展和完善,雖然兩者仍會存在關聯性,但不會完全重合。存量房市場和二手房二次裝修等現象的興起,是導致定制家居行業開始擺脫房地產的制約的因素之一;此外,目前我國房地產增速雖然放緩,但總量基數大,因而只要GDP保持一定增長水平,人民生活水平持續提高,就會不斷刺激家居行業的消費需求,因為,消費者追求更好的生活環境是永恒的需求。

房地產增速放緩一方面帶給下游產業壓力,但其實也是一種動力。隨著市場競爭加劇,會擠出一部分競爭力不強的企業,更有利于整個行業的健康有序發展。只要企業能夠不斷滿足消費者的需求,便擁有極大的發展空間。市場洗牌后強者愈強,擁有更強的競爭力和生命力。目前我國的強勢品牌在市場占有率方面還有很大的提升空間,以櫥柜為例,歐派櫥柜作為第一品牌,市場占有率仍只有10%左右,而歐洲櫥柜的第一品牌在歐洲市場的占有率能達到在40%~50%。

未來十年還存世的企業,都是一流的信息化企業

【記者】:歐派近期跟華為合作,全面接入hilink,對智能家居有什么看法?

【歐派家居姚良松歐派與華為的戰略合作,主要是加入它的平臺。加入華為的體系,可以讓歐派為消費者提供更好的服務。這也是歐派為了順應消費者對智能家居需求的一種積極嘗試。

智能家居應該以人性化為主,讓消費者感到更舒服,歐派近幾年一直在利用現有的信息技術,包括智能技術去實現信息化、智能化,而且這也是所有企業的必然趨勢。

未來十年,所有還存世的企業,全都是一流的信息化企業。每個企業都要充分地重視信息化、智能化,讓消費者擁有更便利、更舒服的體驗,才是關鍵中的關鍵。

微信圖片_20191011085927.jpg

歐派進一步加快國際化,海外設廠指日可待

【記者】:在拓展海外市場方面,歐派集團有何規劃?

【歐派家居?姚良松歐派拓展海外市場的下一步戰略,是加大開拓印度、東南亞以及非洲市場。目前,歐派是把中國制造的產品出口到海外,但當一個區域達到了一定規模的產值時,歐派便會考慮在當地設廠。

在海外設廠方面,歐派的信息化系統有天然優勢,從設計、供應鏈、制造、物流,全套信息化,海外設廠只需要更新軟件的語言就行,相對而言,維護成本也大大降低。

關于未來,歐派打通信息化后,會進一步加快國際化的步伐,真正實現“把歐派打造成一個受人尊敬、受人愛戴的中國著名的、有一定國際影響力的創意家居集團”的企業愿景,成為“世界的歐派”!

相關閱讀

北晚新視覺網版權與免責聲明:

一、凡本站中注明“來源:北晚新視覺網或北京晚報”的所有文字、圖片和音視頻,版權均屬北晚新視覺網所有,轉載時必須注明“來源:北晚新視覺網”,并附上原文鏈接。

二、凡來源非北晚新視覺網或北京晚報的新聞(作品)只代表本網傳播該消息,并不代表贊同其觀點。

如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系的,請在見網后30日內進行,聯系郵箱:[email protected]

香港六合彩期出码